Preguntas frecuentes

Pedidos y envíos

¿Cuánto tarda mi pedido?

Los pedidos se procesan en 1-2 días laborables. El plazo estimado de entrega se indica en cada producto antes de finalizar la compra. Te avisaremos por email en cuanto tu pedido salga.

¿Dónde enviáis?

Enviamos a España peninsular y Baleares. El envío es gratuito en pedidos superiores a 69 €.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para consultar el estado en todo momento.

Devoluciones

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Escríbenos a hola@tacita.es indicando tu número de pedido y te explicamos los siguientes pasos. El artículo debe devolverse sin usar y con el embalaje original.

¿Qué hago si mi artículo llega dañado?

Lo sentimos mucho si esto ocurre. Te recomendamos escribirnos a hola@tacita.es dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando una foto del artículo y del embalaje. Esta recomendación no afecta a tus derechos legales de garantía.

Pagos y contacto

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Los métodos de pago disponibles se muestran en el proceso de compra. Actualizaremos esta sección una vez configurado el sistema de pago definitivo.

¿Cómo puedo contactar con Tacita?

Puedes escribirnos a hola@tacita.es y te responderemos en un plazo de 24-48 horas laborables.